Dịch vụ ContainerPro

ContainerPro cung cấp trọn gói dịch vụ triển khai, tích hợp và đồng hành vận hành cho doanh nghiệp forwarding. Mục tiêu: đưa CRM & vận hành vào chạy thật – kết nối Sales – Pricing – Ops – Kế toán, tự động hóa việc lặp lại, tối ưu nhân sự và giảm chi phí.

Gói dịch vụ

1) Onboarding Nhanh (khuyến nghị cho SMB)

  • Khảo sát quy trình: Lead → Quotation → Booking → Shipment → Document → Billing.
  • Cấu hình theo template ngành (CRM, Pricing, Quotation, Shipment milestones, mẫu chứng từ).
  • Nhập dữ liệu ban đầu (khách hàng, biểu phí, phụ phí, tuyến, mẫu email).
  • Đào tạo theo vai trò: Sales, Pricing, Ops, Kế toán (tài liệu + video).
  • Hỗ trợ Go-live & Hypercare 2 tuần đầu.

2) Triển khai Chuyên sâu (Pro)

  • Tinh chỉnh workflow phê duyệt/nhắc việc; tự động hóa báo giá & chứng từ.
  • Dashboard & KPI theo từng bộ phận, lãi lỗ per shipment/customer.
  • Tích hợp tiêu chuẩn: Email/SMS, E-Invoice/Kế toán, thanh toán online, Webhooks/API.
  • Kèm quản lý thay đổi (change management) và đào tạo nâng cao.

3) Enterprise & Tùy chỉnh

  • Thiết kế quy trình riêng, multi-branch/multi-currency.
  • Tích hợp sâu: ERP, DMS, Data Warehouse/BI, SSO.
  • Tùy chỉnh báo cáo & chứng từ, đảm bảo dữ liệu (DPA/NDA), SLA theo hợp đồng.

Thời gian triển khai tham chiếu: 7–14 ngày (Onboarding) hoặc 4–8 tuần (Pro/Enterprise – tùy quy mô & tích hợp).

Dịch vụ bổ sung

  • Tư vấn tối ưu quy trình & chuẩn hóa dữ liệu (loại bỏ Excel rời rạc).
  • Di trú dữ liệu từ hệ thống cũ (mapping, làm sạch, kiểm tra đối soát).
  • Xây dashboard theo yêu cầu (Profit, OTIF, Sales Productivity…).
  • Tự động hóa nâng cao: rule theo sự kiện, phân luồng SLA, nhắc nợ, gia hạn báo giá.
  • Kiểm thử & bảo mật: hỗ trợ pentest định kỳ, audit log, phân quyền RBAC, SSO.
  • Đào tạo định kỳ cho người dùng mới & chương trình chứng nhận nội bộ.

Quy trình triển khai 6 bước

  1. Kick-off & khảo sát: mục tiêu, phạm vi, dữ liệu.
  2. Cấu hình & tích hợp: CRM, Pricing, Quotation, Shipment, Document, e-Invoice/kế toán.
  3. Nhập dữ liệu mẫu + UAT: kiểm thử luồng thực tế trên 1–2 tuyến.
  4. Đào tạo theo vai trò + tài liệu SOP, checklist go-live.
  5. Go-live: theo dõi theo ca; xử lý ticket trong ngày.
  6. Hypercare & tối ưu: điều chỉnh nhỏ sau 2–4 tuần vận hành.

Hỗ trợ & Bảo trì

  • Kênh hỗ trợ: email/ticket/chat (giờ làm việc VN); hỗ trợ khẩn cấp ngoài giờ theo gói.
  • Cập nhật sản phẩm hàng tháng; tài liệu release note & hướng dẫn tính năng.
  • Giám sát & sao lưu tự động; trang Trạng thái hệ thống công khai.
  • SLA & service credit (áp dụng với gói Pro/Enterprise theo hợp đồng).

Lợi ích bạn nhận được

  • Một nguồn dữ liệu kết nối Sales – Pricing – Ops – Kế toán.
  • Tự động hóa việc lặp lại (quotation, chứng từ, nhắc việc) → giảm sai sót.
  • Tối ưu nhân sự: xử lý nhiều đơn hơn/người, onboard nhân viên mới nhanh.
  • Giảm chi phí: bớt thời gian nhập tay, hạn chế phát sinh, minh bạch lãi lỗ.
  • Ra quyết định nhanh với Dashboard & KPI realtime.

Bắt đầu cùng ContainerPro

  • Đặt lịch demo để nhận lộ trình triển khai phù hợp quy mô doanh nghiệp.
  • Tải checklist triển khai 14 ngày và bộ mẫu SOP thực chiến.

 

ContainerPro Company Limited Office

Address: 03-N SimCity Premier Vlg, Str. No.4, Long Truong Ward, HCMC, Vietnam

Phone: 0973 221 739

Website: https://containerpro.com.vn

Emai: Support@containerpro.com.vn